Rujukan Laman

Dasar Privasi Untuk Akaun Malaysia

Dalam satu akaun special draw, rekod log masuk, pilihan kuki, dan bayaran Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dilindungi melalui Dasar Privasi yang menerangkan apa yang kami…

Data akaunKuki perantiRekod pembayaranPermintaan privasi
Terokai Lobby Baca Soalan Lazim
special draw Dasar Privasi Untuk Akaun Malaysia
SALURAN PRIVASI

Hubungi Kami Tentang Privasi

Jika anda mahu bertanya tentang data akaun, membetulkan butiran, atau meminta rekod tertentu, gunakan saluran yang sepadan supaya pasukan kami boleh mengesahkan identiti anda dengan selamat.

Emel Privasi Hantar permintaan ke [email protected] dengan subjek yang jelas, seperti pembetulan data atau salinan rekod. Sertakan emel akaun dan nombor telefon berdaftar supaya kami boleh memadankan permintaan tanpa mendedahkan data tambahan.
Sembang Akaun Gunakan sembang selepas log masuk apabila pertanyaan melibatkan dompet, bayaran FPX, atau semakan transaksi. Akses dalam akaun membantu kami mengesahkan bahawa permintaan datang daripada anda sebelum butiran privasi dibincangkan.
Borang Pembetulan Jika nama, nombor telefon, atau emel anda berubah, minta pautan borang pembetulan melalui bantuan akaun. Kami akan menyemak bukti yang munasabah sebelum mengemas kini rekod yang mempengaruhi akses atau pembayaran.
KAWALAN AKAUN

Kawalan Privasi Dalam Akaun Anda

Privasi bukan sekadar fail dasar; ia berlaku dalam cara akaun dibuka, cara peranti dikenali, dan cara pembayaran disemak.

Pengumpulan Terhad

Kami meminta data yang diperlukan untuk membuka akaun, mengesahkan akses, dan mengurus dompet. Jika medan tidak diperlukan untuk tujuan tersebut, kami mengelakkannya supaya rekod anda kekal ringkas dan berkaitan.

Kuki Peranti

Kuki membantu kami mengingati sesi, bahasa, dan tanda keselamatan pada peranti anda. Anda boleh mengurus tetapan pelayar, tetapi menyekat kuki tertentu mungkin menyebabkan log masuk atau semakan dompet perlu diulang.

Semakan Pembayaran

Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, masa pemprosesan, dan status padanan. Data ini membantu kami menjawab pertanyaan wang masuk atau pengeluaran wang tanpa meminta bukti berulang.

Keselamatan Akses

Log masuk, perubahan kata laluan, dan percubaan peranti baharu direkod untuk mengesan aktiviti yang tidak biasa. Jika sesuatu kelihatan berisiko, kami boleh meminta semakan tambahan sebelum data akaun ditukar.

Tempoh Simpanan

Rekod akaun dan transaksi disimpan selama diperlukan untuk operasi, pertikaian, keselamatan, dan keperluan pentadbiran. Selepas itu, kami menilai pemadaman, penyamaran data, atau simpanan terhad mengikut keadaan.

Permintaan Anda

Anda boleh meminta salinan data, pembetulan, atau penjelasan tentang cara rekod digunakan. Kami akan mengesahkan identiti terlebih dahulu, kemudian menjawab melalui saluran yang sesuai dengan jenis permintaan.

Jawapan Privasi Untuk Akaun Anda

Bahagian ini menjawab perkara privasi yang paling kerap timbul apabila anda membuka akaun, menukar peranti, atau menggunakan pembayaran Malaysia. Setiap jawapan memberi tumpuan kepada data, akses, pembetulan, kuki, dan simpanan rekod. Jika soalan anda melibatkan akaun khusus, hubungi kami selepas log masuk supaya semakan identiti dapat dibuat sebelum data dibincangkan.

Kami mengumpul data akaun seperti nama, emel, nombor telefon, log masuk, peranti, rekod transaksi, dan mesej bantuan. Data tambahan mungkin diminta jika anda mahu membetulkan butiran atau menyelesaikan pertanyaan pembayaran.

Rekod Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX membantu kami memadankan wang masuk, menyemak pengeluaran wang, dan menjawab pertikaian transaksi. Kami menyimpan rujukan, masa, status, dan butiran yang diperlukan sahaja.

Ya, anda boleh meminta salinan data yang berkaitan dengan akaun anda. Kami akan mengesahkan identiti dahulu, kemudian menyediakan rekod yang boleh diberikan mengikut keadaan akaun dan undang-undang tempatan.

Hubungi kami melalui emel privasi atau sembang akaun dan nyatakan butiran yang perlu dibetulkan. Untuk perubahan sensitif seperti telefon, emel, atau nama, kami mungkin meminta bukti tambahan.

Sesetengah kuki diperlukan untuk sesi log masuk, keselamatan, dan pilihan bahasa. Anda boleh melaras tetapan pelayar, namun menyekat kuki tertentu boleh menyebabkan akses akaun atau semakan dompet terganggu.

Tempoh simpanan bergantung pada tujuan data, seperti operasi akaun, keselamatan, transaksi, pertikaian, atau kewajipan pentadbiran. Apabila tidak diperlukan lagi, kami menilai pemadaman atau penyamaran data.

Akses dalaman dihadkan kepada pasukan yang perlu mengurus akaun, keselamatan, pembayaran, atau permintaan privasi. Kami tidak membuka rekod kepada pihak lain kecuali diperlukan untuk pemprosesan atau undang-undang tempatan.

Halaman Berkaitan

Soalan Lazim Harta Malam Mencari Emas Tentang Kami